1. Informações Coletadas

O site MTK One é institucional: apresenta a solução de central de rastreamento veicular e direciona o visitante para os canais de atendimento. As categorias de dados coletadas são:

O site não possui formulário de cadastro próprio. Dados inseridos na plataforma da central de rastreamento (produto contratado) são tratados conforme a seção 8 abaixo.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder contatos e dúvidas comerciais enviadas por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Entender como o site é utilizado, através de métricas agregadas de audiência (Google Analytics / Google Tag Manager).
• Aprimorar o conteúdo e a performance do site.

Princípio de limitação de finalidade: nenhum dado é utilizado para fins distintos dos descritos nesta política sem novo consentimento expresso do titular, conforme o Art. 6º, I da Lei 13.709/2018 (LGPD).

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos Google Tag Manager (GTM) e Google Analytics (GA4) para medir audiência e comportamento de navegação de forma agregada. Esses cookies só são ativados após o consentimento do visitante no banner exibido na primeira visita.

• Recusar: nenhum cookie de análise é carregado, apenas o necessário para lembrar sua escolha.
• Aceitar: os cookies de análise (GA4) passam a ser carregados para medir audiência do site.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé do site.

4. Compartilhamento com Terceiros

Os dados dos visitantes não são vendidos, alugados, cedidos ou repassados a empresas parceiras para fins comerciais, de marketing ou publicidade, em nenhuma hipótese.

O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, de forma estritamente necessária:

4.1 Prestadores de Serviço Operacionais

• Google (Tag Manager e Analytics), para métricas de audiência.
• Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem do site).
• WhatsApp Business, para atendimento comercial.

Todos os prestadores são contratualmente ou legalmente obrigados a tratar os dados conforme esta política e a LGPD, sendo vedado o uso para finalidades próprias.

4.2 Obrigação Legal ou Regulatória

Quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou obrigação prevista em lei.

4.3 Transações Societárias

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, com manutenção integral das obrigações de privacidade perante os titulares.

5. Segurança dos Dados

• Criptografia em trânsito: toda comunicação com o site utiliza protocolo HTTPS/TLS.
• Controle de acesso: dados de contato recebidos são acessados apenas por pessoal autorizado.
• Resposta a incidentes: em caso de violação de dados que represente risco aos titulares, a ANPD e os usuários afetados serão notificados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas de contenção e comunicação previstas na legislação vigente.

6. Direitos dos Titulares (LGPD)

Em conformidade com a Lei 13.709/2018, os titulares têm direito a:

• Confirmação e acesso aos dados tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre terceiros com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para atendimento@mtkone.comcom o assunto "Direitos LGPD: [Seu Nome]". Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

• Dados de contato (WhatsApp/e-mail) são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento e, quando aplicável, ao cumprimento de obrigações legais.
• Dados de navegação coletados via cookies de análise são armazenados pelo prazo padrão do Google Analytics (até 14 meses), após os quais são automaticamente eliminados ou agregados.

8. Central de Rastreamento e Plataformas Parceiras

O site MTK One é a vitrine institucional da solução de central de rastreamento veicular. O cadastro, login e uso efetivo da plataforma de rastreamento (incluindo dados de veículos, clientes finais e localização) acontecem em ambiente próprio, fora deste site, com política de privacidade e termos de uso específicos daquela plataforma.

O mesmo se aplica às soluções irmãs referenciadas neste site (MTK Tracking, Portal do Instalador e Academia do Rastreamento), cada uma com seu próprio ambiente e política de privacidade.

9. Consentimento e Alterações

A navegação no site implica concordância com esta política. Nos reservamos o direito de atualizar este documento a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em https://www.mtkone.com/politica-de-privacidade.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

MTK Sistema de Informações LTDA

E-mail: atendimento@mtkone.com

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato pelo e-mail acima.